Глобальный рынок электронной коммерции в последние годы демонстрирует устойчивый рост. Он связан с масштабным проникновением Интернета, распространением мобильных устройств и изменением потребительских предпочтений. В итоге массовое распространение получили маркетплейсы и цифровые агрегаторы. Это разные модели, но они в равной степени востребованы.
Бизнес-модель агрегатора — это распространенная версия электронной коммерции в ряде отраслей, включая продукты питания, заказ такси, косметику и одежду. Так называют цифровую платформу, которая объединяет множество поставщиков – в основном частных, а не юридических лиц. Например, бизнес на Авито – это, по сути, сетевая концепция, которая объединяет большое количество неорганизованных продавцов на одной крупной площадке с уникальным корпоративным имиджем.
У агрегаторов нет собственного производства. Вместо этого они полагаются на свою способность создать сервис, который позволяет потребителям перед покупкой сравнивать цены и характеристики товаров конкурирующих производителей. Услуги агрегаторов стандартизированы и структурированы, несмотря на то, что их предоставляют множество провайдеров. Это позволяет успешно построить бизнес план для Авито даже при отсутствии специальных знаний и опыта участников платформы.
Модель агрегаторов в электронной коммерции произвела революцию в способе совершения покупок потребителями в интернете, предоставив им удобный, информативный и простой в использовании опыт. Пользователи все чаще пользуются именно агрегаторами, потому что они обеспечивают простой доступ к предложениям товаров и услуг.
В отличие от маркетплейсов бизнес-модель агрегатора более гибкая. Для нее нет необходимости выстраивать собственную логистику, создавать складские помещения для размещения товара. Торговые цепочки выстраиваются исключительно между продавцом и покупателем. Агрегаторы просто предоставляют место, где они могут встретиться, а также концентрируют необходимую маркетинговую информацию – о ценах на товары, их производителях, параметрах и т.д.
Поскольку агрегатор — это все-таки бизнес, он получает свою комиссию от заключенных сделок купли-продажи, так как фактически связывает поставщиков с их клиентами.
Раньше всех других в Интернете появились поисковые агрегаторы, которые собирают контент различного направления, а затем используют его для предоставления актуальной информации пользователям. Среди других популярных агрегаторов – платформы в сфере туризма и такси. Но сейчас особенно популярны универсальные платформы, которые собирают предложения широкого профиля.