Преимущества облачной АТС для малого бизнеса

Телефонная связь – важный аспект работы любой компании. В современных условиях существуют разные способы организовать ее, и во многих фирмах применяется облачная АТС, один из вариантов виртуальной. Что представляет собой эта технология, что она может дать бизнесу, и стоит ли ею пользоваться?

Как действует облачная АТС

Облачная АТС по сути своей – это виртуальная телефония, точнее, один из ее вариантов. При приеме звонков такая АТС их переадресует за счет удаленного сервера, который находится не в офисе, а где-то в другом месте – у провайдера. Для перехода на такую телефонию не потребуется закупать и устанавливать дополнительное оборудование, следует только получить у провайдера соответствующий доступ.

Если же IP-телефония действует за счет облачного сервиса, речь идет об облачной АТС. Работает она следующим образом:

• При подключении услуги доступа провайдер выделяет для клиента единый номер – такого же формата, как номер сотового или городского телефона.
• Подобная АТС способна принимать одновременно ряд звонков и обрабатывать их.
• Эти звонки она переадресует на устройства, принадлежащие клиенту – в качестве таковых выступают компьютеры, смартфоны или ноутбуки.

Клиенту в подобной АТС предоставляется свой кабинет, в который он может зайти с собственного компьютера и настроить маршрут звонков. Например, они могут отправляться на любой номер или к определенному менеджеру. Можно также настроить переадресацию с учетом времени суток либо дней недели, в частности одни менеджеры будут принимать звонки днем, а другие – ночью.

Преимущества

Многие компании переходят на облачные АТС, учитывая их многочисленные достоинства:

• Не нужно выделять место в офисе под оборудование, протягивать провода – это особенно важно, если размеры офиса невелики.
• Подключаться к системе сотрудники могут из любого места.
• По мере роста бизнеса можно добавлять новые линии – как внешние, так и внутренние.
• Компании не придется заниматься обслуживанием АТС, так что эксплуатация ее не представляет сложности.

Особенно удобна облачная АТС для малого бизнеса, нужно только удачно выбрать провайдера. Прекрасно зарекомендовал себя «Плюсофон» – этот сервис предлагает разнообразные тарифы, в стоимость которых включается переадресация и иные функции, но в любом случае стоимость остается доступной – в частности, SMS можно получать бесплатно. Бесплатный тестовый период позволит оценить все достоинства сервиса.