Структура и правила в кредитных организациях

Большинство банков прямо инструктируют своих финансовых консультантов о процедуре установления контакта с потенциальными клиентами. Поэтому переход последних от поиска достаточных денег к обладанию ими обнаруживает зависимость от соблюдения нехитрых правил делового общения.

Визуально-образное подтверждение кредитоспособности

Пуская в оборот деньги вкладчиков, банк вполне осознает свою ответственность. Ненадежный заемщик – классический банковский риск, которого можно успешно избежать еще на входе в кредитное учреждение. Именно здесь встречают просителя по образу и подобию состоятельного собственника.

Представительный вид будущего клиента – обязательное условие разговорного жанра, в котором ежедневно практикуется финансовый менеджер. Вежливый отказ в предоставлении кредита может последовать сразу за приветствием и снисходительной улыбкой. Причина – в непрезентабельном облике посетителя. Модная татуировка или броский пирсинг – вовсе не повод к пробуждению чрезмерного уважения по отношению к хозяйственным способностям человека, озабоченного пополнением личных финансов.

Представитель банка консервативен в силу профессиональных требований и заманчивых перспектив обналичивания бонусов за своевременный возврат отданных клиенту денежных средств. Конечно, штормовка геолога или отутюженный костюм преподавателя, кроссовки известного тренера или пыльные сапоги майора не вызовут полярных суждений о кредитоспособности их владельцев, но сама одежда как атрибут образа экономической стабильности и личностной надежности невольно формирует образ, доверие к которому либо возникает, либо исчезает.

Корпоративная культура банковского служащего требует строгого восприятия характера стрижки или макияжа, маникюра или аромата, литературной речи или сленга. Разговор о кредите уместен только при благоприятном впечатлении, естественном поведении, неспешном общении.

Сегодня есть целые системы сертификации менеджмента и качества услуг типа iso9001 гарантируют своим клиентам качество услуг, именно такой высокий стандарт предьялет к своим сотрудникам брокер Финанс Хоум кредит, который находится в Москве и найдет решение в самой запущенной ситуации.
Документирование намерений

Тщательное выяснение условий кредитования само по себе вызывает уважение. Однако серьезность рисковых устремлений и уверенного настроя необходимо подтверждать документами. Чем последних больше, тем лучше. Неслучайно «министерский» портфель стал символом делового человека. Хотя и папка с минимальным набором заранее подготовленных официальных бумаг оставляет благоприятное впечатление.

Пункты анкеты, которою необходимо заполнить, привнесены в нее негативным опытом невозврата, розыском должников, судебной практикой. Пресечь само предположение о таких последствиях кредитной сделки – основная задача клиента. Здесь нет необходимости скрывать персональные данные, рабочие телефоны, рекомендации или поручительства. Друзья, коллеги по работе и даже родственники тоже не входят в число тех, от кого следует необдуманно скрывать роль заемщика.

Следует отличать семейную «заначку» от дополнительных и легальных источников дохода. Не беда, если показатели налоговой декларации или зарплатной ведомости несколько отличается от реальных размеров личных оборотных средств. Деньги – эквивалент труда, а кредит – способности их своевременно и за плату возвращать.