Статистика показывает, что более 50 миллионов людей в России выходят в Интернет хотя бы один раз в день. Но далеко не все знают, что в сети есть очень удобные сервисы, которые делают нашу жизнь значительно проще. Одним из таких сервисов является система «АК БАРС Online*» для физических лиц от «АК БАРС» Банка, которая позволяет клиентам взаимодействовать с Банком в любой точке мира, где есть доступ в Интернет. На вопросы о системе «АК БАРС Online» мы попросили ответить директора Департамента розничного бизнеса ОАО «АК БАРС» БАНК Ганеева Марата Вилевича.
Примечание: * "Online" - в режиме реального времени.
- Сервис «АК БАРС Online» набирает популярность среди клиентов Вашего Банка. С чем это связано? В чем преимущества данной услуги?
- «АК БАРС Online» - это очень удобная система взаимодействия клиента с Банком посредством Интернета. В любом месте, где есть возможность выхода в Интернет, клиенты могут осуществлять ряд услуг, которыми ранее можно было воспользоваться только при посещении офиса «АК БАРС» Банка. Сегодня Банк предлагает своим клиентам по всей России и тем, кто находится за рубежом, оплачивать услуги, кредиты (полученные в «АК БАРС» Банке), коммунальные услуги, сотовую связь, телефонию и многое другое, воспользовавшись системой «АК БАРС Online».
- С чего должна начинаться для «новичка» работа с системой «АК БАРС Online»?
- Для работы в системе «АК БАРС Online» у клиента должна быть действующая банковская карта ОАО «АК БАРС» БАНК и доступ в Интернет. Если карта у Вас уже есть, подключиться к системе «АК БАРС Online» можно в любом подразделении Банка или через его банкоматы. «АК БАРС Online» позволяет без дополнительного руководства осуществлять операции с собственными счетами, картами и кредитами открытыми и полученными в «АК БАРС» Банке. Интернет-Банкинг от «АК БАРС» Банка удобен и прост в использовании, поэтому пользователь легко сможет ориентироваться в меню «АК БАРС Online». С подробной информацией по подключению к обновленной системе «АК БАРС Online» можно ознакомиться в инструкции, размещенной по ссылке https://online.akbars.ru (Раздел "Подключить").
- Насколько безопасна работа в системе Интернет-банкинга, ведь многие клиенты не пользуются картой в Интернете, опасаясь, что доступ к данным их карты могут получить мошенники?
- Система безопасности он-лайн операций Банка соответствует всем стандартам. Мы 24 часа в сутки проводим мониторинг действий по всем картам клиентов и обеспечиваем 100% безопасность оказываемых услуг. Если же у клиента все-таки возникли какие-то вопросы, ему нужно позвонить по круглосуточному телефону 8-800-2005-303 и при необходимости заблокировать все операции по карте. Сделано это будет в течение нескольких секунд.
- Какие нововведения имеет система «АК БАРС Online»? Каковы планы по дальнейшему совершенствованию сервиса?
- Мы постоянно совершенствуем систему Интернет – Банкинга в соответствии с запросами клиентов. Из последних нововведений – возможность открытия счетов/вкладов* в «АК БАРС» Банке через личный кабинет системы «АК БАРС Online», оплата налоговых платежей** и платежей в бюджет, перевод денежных средств со своих карт или счетов, открытых в «АК БАРС» Банке на счета третьих лиц, смена логина/пароля пользователя. Кроме того, теперь каждый пользователь может по первым буквам найти нужного поставщика услуг или же, при отсутствии нужного получателя, оплатить счет по реквизитам. Ввести реквизиты в шаблон нужно лишь один раз и далее каждый раз пользоваться данным шаблоном, лишь меняя сумму оплаты. Также для удобства пользователей в интерфейс «АК БАРС Online» внесены известные всем иконки поставщиков, таких как ОАО «МТС», ОАО «Таттелеком» и другие. Изменения к лучшему происходят постоянно.
Примечания:
* Недоступны для открытия в системе «АК БАРС Online» срочные вклады «Растем вместе» и «Высокий результат», вклад до востребования категории «Накопительный» и «Накопительный (пенсионный)», текущие счета категории «Субсидия», «Зарплата» и «Долголетие».
** Возможность предоставляется индивидуально лицу, подключившему услугу «АК БАРС Online».
Специалисты «АК БАРС» Банка совсем недавно завершили очередной этап работы по усовершенствованию Интернет-Банкинга. В первую очередь, произошла структуризация карточных продуктов клиентов. Теперь они сгруппированы по принадлежности к счёту и типу карты, примеру, дебетовые и кредитные карты Банка. Работать с ними стало проще и благодаря появлению набора ссылок на часто используемые сервисы. Это, например, такие популярные сервисы позволяющие пополнять транспортную карту ( карта идентифицируется в системе «АК БАРС Online» по указанному на ней номеру чипа), получать минивыписку по картсчету, дополнительную информацию по ряду услуг Банка, блокировать карту и т.д.
- Недавно в Татарстане стартовал новый проект «Карта школьника». Расскажите, пожалуйста, связана ли данная карта с системой «АК БАРС Online»?
- Да, действительно, 28 апреля 2014 года в городе Зеленодольске стартовал проект «Карта школьника»*, направленный на проведение безналичных расчетов учениками в школе и за ее пределами. Карта реализована на базе предоплаченной банковской карты международной платежной системы MasterCard с технологией бесконтактной оплаты MasterCard PayPass®. Новый универсальный продукт объединил в себе электронный пропуск в учебное заведение**, инструмент для безналичных расчетов, в том числе в школьной столовой***, а также транспортное приложение для оплаты проезда в общественном городском пассажирском транспорте****. Через систему «АК БАРС Online» можно пополнять «Карту школьника», выпущенную «АК БАРС» Банком.
Примечания:
* «Карта школьника» выдается в следующих комплектах: Для школьника с 1 по 4 классы: - Перфорированная предоплаченная карта MasterCard® «АК БАРС» БАНКА с технологией MasterCard PayPass® - Предоплаченная карта MasterCard® «АК БАРС» БАНКА с магнитной полосой - Специальный браслет с вставкой карты MasterCard® «АК БАРС» БАНКА с технологией MasterCard PayPass® Для школьника с 5 по 11 классы: - Предоплаченная карта MasterCard® «АК БАРС» Банка с технологией MasterCard PayPass® - Предоплаченная карта MasterCard «АК БАРС» Банка с магнитной полосой;
** В которой школьник проходит обучение.
*** Доступна оплата питания в составе группы (класса) в школе, где школьник обучается, либо оплата школьником индивидуального питания, которое не является стандартной порцией для группы (класса).
**** В городах Казань, Альметьевск, Набережные Челны, Нижнекамск или Зеленодольск. Информация об автоматизированной системе оплаты проезда на сайтах http://social-card.ru и http://www.transkart.ru
- Каковы наиболее популярные услуги, за которыми клиенты обращаются в кассы, но которые можно оплатить с помощью сервиса «АК БАРС Online», не выходя из дома?
- Самыми популярными услугами у клиентов, конечно, являются оплата коммунальных платежей, телефонии, Интернета и телевидения. За все это можно платить и через Интернет в системе «АК БАРС Online» со своего компьютера дома или в офисе. Также нет необходимости приходить в кассу, чтобы оплатить штрафы за нарушение ПДД (по Республике Татарстан), налоговые платежи, погасить кредит, полученный «АК БАРС» Банке и открыть счет или вклад.
- Спасибо за беседу, Марат Вилевич.
________________________________________
422540, г. Зеленодольск, ул. Первомайская, д. 5, Зеленодольский филиал ОАО "АК БАРС" БАНК, тел. (84371) 5-78-67, 5-61-15.